疫情期间医院患者就医须知

尊敬的患者及家属朋友：

       您好，感谢您对长沙唯康医院的信任，选择前来我院就医！为给您营造一个安全、舒适的就诊环境，节约您的就诊时间，我们会科学、合理安排您的就诊流程。为了保障您和大家的安全，竭尽全力降低新冠肺炎疫情传播风险，根据我省现阶段防控工作需要，目前到医院就诊时，请您配合医疗机构做好以下注意事项。

        一、疫情防控常态化形势下，为贯彻落实国务院对新冠疫情联防联控机制综合组相关通知要求，请您来院就诊时务必携带本人身份证，并进行实名制挂号。非急诊患者请尽量提前预约挂号，并按预约的时间段到医疗机构就诊，以避免人员聚集。

       二、为缩短您来院等候时间，建议您来院前提前预约，做到分时段、错峰就诊并在预约时间段提前15分钟到达医院。

        三、所有就诊患者及陪同人员到医院就医请佩戴口罩，并请配合医疗机构进行测量体温、询问并填写流行病学问卷，主动出示本人“健康码”、“行程码”等工作，一定要如实告知流行病学史和症状，配合工作人员做好预检分诊工作。

        四、对于14天内本人或共同居住的家属有中高风险区旅居史、国内中高风险地区或其他有病例报告社区的旅居史的门诊患者，需持有48小时核酸阴性证明才能入院就诊； 因本院未设置发热门诊，就诊前有新冠十大症状的患者，请戴好口罩去长沙县设置有发热门诊的医院（如长沙市八医院、星沙医院、长沙县妇幼保健院等）及时就诊。

        五、对于住院患者，新入院患者及陪护人员必须凭借核酸检测结果方能办理住院手续，住院期间根据政府相关规定按时进行核酸检测。在疫情期间住院患者原则上禁止探视，鼓励采用电话、微信视频等方式进行探视和慰问，必须陪护时尽量固定一对一陪护，不得随意更换。陪护人员应正确佩戴口罩，注意手卫生，不串病房、不聚集、不扎堆，不得进入医护人员工作场所，遵守医院的相关管理规定。

        六、就诊过程中，请您不拥挤、不聚集、保持一米以上安全距离等候。医院实行“一医一患一诊室”，请您在工作人员引导下有序进入诊室就诊。

       七、医疗机构对所有就诊患者落实一视同仁无差别的医疗服务，请您积极主动配合。

       感谢您的支持配合，祝您及家人身体健康！ 

患者就医须知

尊敬的患者及家属朋友：

        您好，感谢您对长沙唯康医院的信任，选择前来我院就医！为给您营造一个安全、舒适的就诊环境，节约您的就诊时间，我们会科学、合理安排您的就诊流程。

现将就诊过程中的有关注意事项介绍如下：

        一、我院为无假日医院，周末、节假日均安排有医生值班。门诊大厅前厅有医生及专家简介，及时公示我院医疗信息，您可以根据您的病情选择相应专业的医生（如内科、外科、妇科、中医科、疼痛科等），实行实名制制挂号就诊。如您不知道挂哪个科室的号时，可向导诊咨询台工作人员咨询。

        二、门诊病人就医应先挂号，挂号后请根据工作人员指引到相应楼层、相应诊室就诊。在就诊候诊时，请您听从分诊、导诊护士的引导，按顺序就诊，不要大声喧哗，不要吸烟，听到叫号系统的叫号后再进入诊室就诊，严格实行“一医一患一诊室”，保持环境的清洁卫生，共同维护就诊秩序。

       三、门诊一楼大厅有总服务台，为您提供就医咨询、导诊咨询、预约咨询、健康教育咨询、便民服务、投诉接待等服务，免费为您提供针线盒、轮椅、开水和茶杯、 测量血压等便民服务，另外门诊办为患者提供免费应急电话。尽量为您排忧解难。

       四、70岁以上老人、残疾人、军人可优先就诊；在候诊的过程中如出现病情变化、晕倒等突发事件，请及时向医护人员呼救，我们会安排您优先就诊或采取应急处理措施。

       五、当您认为因同一种病在我院门诊多次就诊而未确诊或未见好转时，首诊医生或病人可以到门诊办申请多学科综合门诊会诊。

       六、为了您就诊顺利，节省您的宝贵时间，请您尽量选择预约挂号，做到分时段、错峰就诊，并在预约时间段提前15分钟到达医院。

       七、我院实行实名制挂号就诊，严禁使用他人就医凭证挂号、就诊，一经发现就医凭证个本信息与患者真实身份不符，医院有权终止接诊，由此产生的一切不良后果由患者及家属自行承担。

       八、门诊一楼设有收费室、医保结算窗口，请在缴费时保持1米安全距离。

       九、就诊过程中，如果您对门诊的服务有不满意的地方，或对医院有合理化的建议，或希望得到帮助时，您可以向导诊咨询台或门诊办公室提出建议。

我们愿与您一起携手共进，提高您的就医体验。再次感谢您的理解与配合，祝您早日康复！

 长沙唯康医院